2019年是通州区环卫体制改革实施的开局之年，更是构建“事企分开、管干分离、重心下移、市场运作”的环卫运行新模式和管理新机制，形成行业发展新格局的重要一年。这一年，天宏公司全体干部职工不忘初心、牢记使命，开拓进取，勇于创新，以高标准、高质量完成了各项工作任务，以一流的管理、一流的标准、一流的服务做好日常清扫保洁、公厕保洁、垃圾收运、河道保洁等工作，使通州城区的环境卫生面貌得到有力提升，满足人民群众物质文化生活水平不断提升对环境卫生质量的要求，为高质量发展下的“强富美高”新通州作出了应有的贡献。

       1、道路保洁精细常态化

       天宏公司负责通州城区总保洁面积为1160万平米，其中城市道路保洁面积为935万平方米，已实施机械化清扫道路面积900.2万平方米，道路机械化清扫率达到92%，为南通市最高。为切实做好道路保洁工作，一是始终坚持精细化长效管理机制，对辖区范围内所有道路进行无缝隙保洁，确保一把扫帚扫到边，扫到底、扫彻底，一杆水枪冲掉霉味、臭味和焦味。针对早晨、中午、晚上、节假日城区主要路段易脏的实际情况，及时调整工作方案，增加重点路段上的保洁人员，并由安全监督部人员进行跟踪检查，减少问题出现，此外，严格按照“一周一路”一整治、“城市大冲洗”等方案的要求，每月进行四次整治，对人行道板、主次干道等路段进行巡回清理。二是将机械作业效能发挥到最大化。通过合理调整作业时间，推进环卫机械化清扫保洁全面提档升级，针对城区重点工地周边及市民活动密集区域加密了洒水降尘频次，实施12小时动态洒水降尘和道路冲洗，每日2—4次对主城区主干道进行机扫作业，提高路面清洁度，遇到重大保障时，进一步加大洒水冲洗和机械清扫频次，保证了城区道路干净整洁。2019年区城管局对天宏公司的考核成绩均为优秀，全额拨付服务费，南通市市区城市长效管理通州区现场(环卫类)考核成绩均在90分以上，并高出平均分3—5分，位列南通参加考核的四个区第一名。

       2、垃圾清运高效规范化

       为确保城区生活垃圾达到日产日清无积存的要求，天宏公司清运管理所和固废中心严格按照“车走地净、车动盖蓬、垃圾容器内外净、运输途中不超载、无撒漏”的工作标准严把清运质量关，一是按照既定线路和作业时间进行实时作业，加大垃圾清运频次和密度，快拉快运，不少拉、不漏拉，杜绝出现垃圾清运不及时、垃圾堆积等问题；二是垃圾清运车辆在去往垃圾无害化处理场途中必须全部达到密闭压缩的要求，防止在垃圾清运过程中渗滤液遗撒、滴漏现象的发生；三是要求垃圾清运车辆加强自身保洁力度，做到及时冲刷清洁车体，避免在行驶途中淌脏水，保证作业车体的卫生整洁；四是要求清运垃圾时正确操作垃圾桶，并及时对垃圾桶进行冲刷，发现破损垃圾桶时，及时上报和更换；五是要求垃圾桶倾倒后，做到车走地净，垃圾桶放回原位，让市民投放方便，确保交通不受阻，全年来，通过清运管理所风雨无阻、加班加点的努力，共清运生活垃圾92100余吨。

       3、公厕管护亲民服务化

       城市公共厕所是衡量城市基础设施水平的尺度之一，是反映社会文明进步程度的重要标志，是通州城市新形象的重要窗口。天宏人一直将公厕管理工作作为改善环境、造福人民群众的大事来抓。天宏公司现负责城区内71座公厕的保洁工作，为全面提高公厕管理水平，我们树立“家居式保洁、宾馆式服务”的理念，通过建立健全各类公厕管理工作职责和各项规章制度,落实保洁、安全、设备和档案管理制度，各公厕管理员按制度对公厕进行科学管理，每天对各类卫生设施进行冲刷、擦洗、消毒，公厕内部卫生始终保持“四无四净”标准，即无尿碱、无蛛网、无恶臭、无蝇蛆，地面洁净、墙壁洁净、便池蹲坑洁净、厕所周围洁净，通过每日认真、细心的作业，进一步推进了公厕管理工作的规范化、精细化、长效化，也使得公厕如厕环境、管理水平，服务能力得到了显著提升，让小小公厕成为城市风景线。

       4、设备维修集中节约化公司现有各类车辆共计192辆，为节省车辆维修成本，车辆维修由综合修理所统一扎口负责，以“能修不换、先修后换”为原则，开展车辆维修、保养工作。为延长车辆使用年限，由综合修理所牵头，各车辆管理单位配合，一是定期对车辆驾驶员开展教育培训，使全体驾驶员的职业素养得到提高，如何使用车辆得到进一步规范；二是完善所有车辆台账，做到“一车一档”，定期进行常规保养，对所有车辆的灯光、刹车、传动等部件进行全面检查，更换三滤、机油等，确保所有车辆日常保养正常及时；三是车辆大项维修、出现大故障，由公司安全监督部和综合修理所组成鉴定小组对造成车辆故障发生原因进行分析，如是因驾驶员操作不当造成的，则由驾驶员按比例承担相关费用。2019年综合修理所共完成车辆配件更换、维修、保养2800余件次，全年车辆维修总费用约220万元，如车辆维修实行外包，则需要近400万元的维修费用。

       城区现有近1800只垃圾收集容器由天宏公司负责管护，垃圾收集容器的完好率是考核得分高低的重要指标之一，为强化垃圾收集容器的日常管护，减少因管护不当而造成收集容器损坏率，从而降低运营成本，拿到考核高分，公司成立设施设备管护专职队伍，安排35名人员分清洗组和维修组分别负责清洗和维修，要求所有的垃圾收集容器达到目视无污迹、粘附物，外体干净的标准。全年来，共维修垃圾桶近1000只，更换垃圾桶盖子、轮轴易损件近2000套，更换果壳箱34只，在确保垃圾收集容器常洁常新的基础上，进一步降低运营成本，其做法在南通市环卫工作会议上进行了交流。

       5、河道保洁专业一体化

       为在提升城市品质上谋求新突破，打造宜居宜业的生活环境，水环境治理作为其中重要一环，天宏公司积极探索公共水域面源整治新模式，采用服务外包的方式进行保洁，由服务外包公司对全区49条公共河道的生活垃圾、水浮莲、漂浮杂物等进行清理保洁。其中，河道总长度56482米、总水域面积 1403113平方米，要求保洁单位配备 43艘作业船每日进行巡回保洁。为了提高河道保洁质量，公司也加大日常巡查、督查力度，在时间上做到全天候，全覆盖巡查，由河道管理所人员采取徒步沿河巡查的方式开展工作，在巡查过程中对发现的垃圾及河面漂浮物及时联系外包服务公司，由他们组织人员进行清除，以做到河面无漂浮物、河岸无垃圾和无杂物，绿化带整洁美观。

       此外，一年来公司共计20余名职工拾金不昧，捡到皮夹、银行卡、手机及身份证等重要物件及现金，价值约30余万元，均在第一时通过管理员、警方及时交还到失主手中，共有3名失主向公司送来了锦旗表示感谢。这些举动，充分说明和展现了天宏职工良好的精神风貌、高尚的道德情操、满满的正能量。全年来的好人好事数不胜举，其中9月17日上午的好人好事最为惊心动魄，9点40分洒水车驾驶员张海峰同志在翠园路段正常作业时，遇到一辆小轿车突发起火，该同志迅速反应，驾驶作业的洒水车赶赴小轿车附近进行洒水灭火，及时将困在车中的人员救出，待消防员赶来时，火已基本被扑灭，由于处置及时，未造成人员伤亡，该同志见义勇为的行动，通州电视台进行专门报道。在2019年南通市组织环卫技能竞赛中，公司赵亮亮同志获得垃圾中转清运项目组第一名，同时被南通市总工会授予五一劳动奖章；金沙所所长陈震荣获金沙街道 “十佳敬业模范”的称号；城东新区清扫保洁所、城区固废转运中心、垃圾清运管理所荣获“青年文明号”的荣誉称号。

       2019年南通天宏环境服务有限公司各项工作圆满完成并取得了一定的成绩，在给了我们极大地鼓励的同时也增强了我们的信心，2020年，天宏人将继续负重加压，鼎力前行，把“服务至上、精益求精”理念贯穿工作全领域、全方位、全过程，认真抓好日常管理、成本核算，加强安全监督、团队建设，努力拓展新业务，以新的发展姿态应对新形势、新任务、新要求，以更加奋发有为的精神状态，更加求真务实的工作作风，创造出更优异的成绩！